在粮食基地，五芳斋以略高于市场平均收购价格收购糯米，让利给农民；给早餐车的车主10%的销售提成，而且风险由五芳斋承担，在给车主（多为下岗工人）合理利润空间的同时，解除了其后顾之忧。五芳斋粽子几乎成了在长三角地区高速公路网中快餐的代名词。面对这些合作伙伴，五芳斋善于创造高效整合资源的条件，通过给合作伙伴预留利润空间，探索出了一系列富有成效的合作模式。
      同行有难时为其提供原料，组织市场准入知识培训等。面对同行，五芳斋没有将自己的利益与同行的利益对立起来，而是在共同作大市场、建立健康行业秩序的前提下，统一各方利益，引领行业健康发展。联合各界举办粽子文化节传播端午文化，带头平抑物价，使行业保持健康持续发展态势；承担政府协商的安排下岗职工就业的任务，开设了早餐车的合作模式，做到了多赢。因此面对社会，五芳斋没有将企业利益与社会责任对立起来，而是在企业永续经营，创造良好社会环境的条件下，统一各方利益。

    2006年，刘宝林的两个表侄儿想进入九州通工作。刘宝林的回答是，欢迎来九州通工作，但是需要正常参加考试，考试合格方可录用。两个亲戚同时参加考试，一人合格，一人不合格。九州通便录用了合格者。亲戚的母亲就来找刘宝林说情。刘宝林说自己不能"开绿灯"，否则破坏了公司的规矩。后来，刘宝林以个人名义，从自己工资中拿出一部分，资助未录取的亲戚继续读书，并最终考上了大学。
      举贤不避亲是九州通家文化的一个重要特征，从不反对老员工介绍自己的亲朋好友到九州通工作，它在获取核心精英人才上没有固执于单一途径，关键原则是唯才是举。为让家文化尽善尽美，九州通建立了亲属回避制度。在涉及到员工调动、晋升、调薪、分房、评优时，各级管理者的亲属必须回避，管理者不能发表意见和建议，不得干预。董事长刘宝林从不行使特权。